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什么是智慧银行?未来智慧银行发展方向是什么?

2019-01-03 00:00:00     来源:    点击:3181

 

  银行网点留给公众的传统印象绝对少不了:排队时间长、业务手续繁、氛围冰冷严肃。不过,随着科技金融的发展,"人智+机智"相结合的"智慧银行"正在重塑银行网点在人们心中的形象。

智慧银行

  未来的智慧银行,不仅仅是简单的几台ATM、几台平板、电子叫号,目前大堂机器人、智能柜员机、产品领取机等智能辅助设备也只是其中一部分。智能化、自助化、电子化、人性化正在通过人脸识别、声音识别、飞幕投影、智能互动桌面等新技术逐步融入日常金融服务。

  作为重要业务的柜台服务,需要承担更多数据处理及业务压力,同时还有与客户面对面的服务质量,如何让"人智"发挥到极致,银行内部IT架构的搭建,至关重要。

  重要业务必须通过柜台窗口进行处理,其服务一直备受关注。随着业务数据的庞大、操作系统更新加速,传统IT系统下办公面临如下困境:

  1、业务反应效率低

  传统IT环境复杂,业务对IT系统的依赖性高,复杂的系统性需要业务人员花费大量时间和人力成本去适应,直接影响了业务的处理效率。

  2、数据庞杂,安全难以保障

  传统IT安全架构中,数据分散在各个终端后台,任何员工都可以随意支配,数据安全性低,不断增多的安全隐患对数据造成极大威胁;同时分散存储,维护难度大。

  3、维护、管理成本较高

  银行机构网点多且分散,外设的PC机数量多。无论是硬件维修、驱动软件安装、配置更新等都需IT维护人员现场逐一维护,导致运维成本居高不下。

  现在移动互联正在重构我们的生活方式,因此银行服务模式也要随之改变,符合人们的生活习惯,更快更便捷是未来银行的突破点,以下是亚博电子游戏文化关于智慧银行发展的观点:

  1、数据整合:通过大数据技术和数据挖掘分析,商业银行将整合内外部数据资源,提供全新沟通渠道和营销手段,提升客户体验

  2、移动为主:移动互联网正从根本上重构社会生活方式,也终将改变银行经营运作模式

  3、智能银行:更透彻更全面的互联互通、更深入的洞察

  4、全面发展:基于移动媒介、数据经验和专业服务支持,未来银行必将突破传统服务边界,挖掘更多利润增长点,银行服务无处不在、无所不包

  5、成本控制:银行重心必定会是轻资产、重业务的发展模式,更多的精力会投入到前端营销上去,会将更多的业务采用集中作业、流水作业的业务模式

  亚博电子游戏为智慧银行建设提供更多解决方案,欢迎咨询:0371-65583868

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